为了更加安全的使用电脑，很多windows10系统用户都会在电脑中设置自己的指纹。不过，最近一位朋友反馈遇到了无法设置指纹且提示关闭windows hello的情况，这该怎么办呢？接下来，系统城小编就来分享下具体解决方法。
遇到win10指纹无法正常的情况，小编在微软官方进行咨询发现目前windows10支持笔记本指纹功能并不多，不能够完全兼容全部机型。
已知完全兼容的机型为：
宏碁Aspire V 17 Nitro
戴尔Inspiron 15 5548
戴尔Inspiron 23 7000
惠普Sprout
惠普Envy 15t Touch RealSense Laptop
联想B5030
联想ThinkPad E550
联想ThinkPad Yoga 15
华硕N551JQ
华硕X751LD
华硕ROG G771JM
备注：在以后的更新中，微软会慢慢的兼容其他机型，另外我们咨询对应笔记本品牌官方的客服，能在第一时间得知自己笔记本是否可以在win10中使用指纹控制了。
win10指纹设置失败提示关闭windows hello的解决方法就为大家介绍到这里了。遇到类似问题的朋友们，不妨试着操作看看哦！希望本教程能够帮助到所有有需要的朋友们！