不少用户在启动win10系统电脑的时候，都遇到了错误提示“你的电脑遇到问题，需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后你可以重新启动”。这是怎么回事呢？其实，该情况是由于系统中驱动出错或者配置不正确导致的。下面小编给大家分享下具体解决方法。
方法如下：驱动导致
1、进入到安全模式，如果没有出现蓝屏或黑屏就说明是第三方软件不兼容或者驱动的影响，我们可以在开始菜单上单击鼠标右键，选择“设备管理器”；（win10进入安全模式的方法）
2、将显示适配器下面的驱动单击右键，卸载掉，然后重新启动计算机安装新版的显卡驱动。
Win10开机失败提示“你的电脑遇到问题,需要重新启动”的解决方法就为大家介绍到这里了。驱动不兼容的情况下，电脑会无法开机，所以可以先进入安全模式试试。能够正常进入，则说明是驱动导致，将声卡或显卡驱动卸载即可进入系统；以上方法无法进入安全模式，则需要重新安装Windows10操作系统！
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