不管是在工作还是生活中，我们都离不开网络，而连接网络过程中难免会遇到一些问题。有位windows10系统用户就反馈，自己总是使用有线宽带拨号上网，可是最近在连接过程中却失败了，且提示错误代码651，调制解调器也报告了一个错误。这该怎么办呢？下面，就随小编一起来看看具体解决方法吧！
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依照ISP提供商给出的原因是：
651一般是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致的，用户端方面原因（拨号程序、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、宽带猫本身、入户后线路），电信负责部分原因（电话外线、局端设备、设备端口），多数 情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通，那么我们就依照ISP商提供的方案来排查问题。
我们这里还要说明一点，调制解调器==我们的“宽带猫”。
一、我们先排除外部线路跟连接问题
我们把宽带猫与电脑的连接先全部分离、网线等全部拔掉，然后再重新安装起来，查看是否可以拨号上网，如果还是不行，我们先查看一下本地连接是否正常。
本地连接会有两种状态，一种是本地连接已连接上，还有就是本地连接已经断开（会显示一把小红叉），如果出现小红叉你可以更换电脑与猫连接的网线试试，如果不行，那么我们可以判断宽带猫有故障。
二、我们再查看宽带猫上的三个指示灯
ADSL（电信网络信号）、LAN（宽带猫跟电脑连接指示灯）、PWR（猫电源灯）是否亮着，其中ADSL（DSL）灯与 PRW灯必须常亮，ADSL为电信电号灯，如果不亮或一秒亮一秒不亮那就是电信信号无，PRW是电源灯了，他要是不亮你可以考虑儿猫是否坏了或是适配器出了问题。
三、如果以上两点都不行的话只能使用最后一招，联系你所在地区的网络提供商，电信用户拨打
10000、联通10010、铁通10050，转到人工服务，上报说本地宽带错误651一般客服都会详细问你这边的情况，或者让维修人员上门服务。
打客服可以说是我们的必杀技了，其实宽带651错误，一般来说都是电信线路故障，当我们排查自身电脑问题后，确定没有故障的情阅况下，我们就可以联系客服了，一般来说跟win8系统本身关系不大，我们只要遵循线路——猫——电脑 的原则一般都能发现问题所在，同样的，如果是线路问题，或是宽带猫平障，不管xp系统还是win7系统是同样会出现651连接错误的。
win10系统无法连接宽带提示错误651问题的解决方法就分享到这里了。如果你在连接网络时也遇到了类似的问题，那么快点使用上述方法进行解决吧！