windows xp系统用户现如今使用宽带连接的还很多。可是在使用的过程中有时候会弹出“连接到宽带连接时出错”的错误提示。有的用户反映几台笔记本电脑共用一个ADSL帐号上网，一根网线在几台笔记本电脑之间插来拔去，有时候在某台电脑上可以正常使用网络，可是插到另外一台总是提示错误691：用户名/密码错误。那么遇到这种情况我们应该怎么办呢？
方法如下：
1、鼠标点击xp系统电脑桌面左下角的“开始”菜单，选择“运行”选项；
2、在打开的运行对话框中输入cmd字符命令，按确定键；
3、在打开的字符命令输入框中键入ipconfig/all命令，弹出网络配置信息；
4、找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来；
5、打开设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡；
6、在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址即可；
（注意：不区分大小写，不要加“-”符号）
以上就是windows xp系统宽带连接错误691的解决方法，用户在连接宽带时总会遇到各种各样的问题，如果遇到错误691，那么不妨按照上面的方法进行设置，相信能够帮助到大家！