不少用户安装完笔记本xp系统后，总是发现进程里有个程序ekrn.exe，经常都会占用率100%，ekrn.exe是东西呢?其实它是诺顿杀毒软件中的一个反病毒相关程序，很多笔记本xp系统正版光碟都是自带安装了诺顿杀毒软件，因此才会出现上述问题。那么如何解决该问题呢?我们可以从以下方面着手。
ekrn.exe内存占用100%时，解决步骤：
1、确定你已经安装了微软官方发布的WinXP所有的SP2补丁(其中包括有Svchost.exe系列问题的BUG补丁，不是指SP3哈)；
2、暂停EAV全部监控。几秒之后，ekrn.exe占用自动降为0%；
3、几秒之后Svchost.exe出现占用CPU100%的现象；
4、打开控制面板==>管理工具==>服务，找到"Automatic Updates"，设置成手动启动，然后关闭该服务；
5、清空C:WINDOWSSoftwareDistribution 目录下所有的文件；
6、恢复Automatic Updates成自动启动并重启该服务；
7、启动EAV全部监控；
8、你可以重启一次电脑试试看还有无CPU100%的现象，当然你完全可以不用重启电脑而继续工作。
问题分析：
1、ekrn.exe占用CPU100%问题属于该杀毒软件在查杀系统进程时的正常现象，因为Svchost.exe不断重启运行导致，这个是Windows系统BUG，与杀软件无关，所以不用更改杀软任何设置。
2、造成svchost占系统CPU 100%的原因并非svchost服务本身：以上的情况是由于Windows Update服务下载/安装失败而导致更新服务反复重试造成的。而Windows的自动更新也是依赖于svchost服务的一个后台应用，从而表现为svchost.exe负载极高。常发生这类问题的机器一般是上网条件(尤其是去国外网站)不稳定的机器。
这个问题其实是很普遍的，只要用过WinXP系统的人基本都遇到过，很多人都认为是正常的而不管他，久而久之电脑则会慢慢的变卡，这时候你才来想起如何解决稍微就有点迟了，既然这个问题是可以解决的，何不趁早将其关闭呢？相信看了上面的教程后你一定会立刻处理。