今天小编打开电脑，发现自己的windows xp系统上不了网了，就以为是公司网停了。可是同事却可以上网，然后小编去随便ping下网址，发现也很正常，就是不能连上网络，这样电脑不能上网，却可以ping通网关是什么情况呢？下面小编就在网上查找相关的原因，跟大家分享下具体的解决方法！
其实不仅不能上网，在本地连接也是受限制无法连接的。这种原因应该的个人电脑的原因导致的。发现能ping通，但是ip是以前未解析的ip。所有这就跟我们的设置本地连接的时候dns解析出现错误了。如果是局域网那可能就跟路由器的设置有关了。
解决方法：
1、依次按照路径点击【开始】选项中的【运行】。在弹出窗口中输入命令为“cmd”，然后点击确认；
2、点击确定之后，在弹出窗口中直接输入“ipconfig”命令；
3、输入之后按下键盘上的【Enter】键，IP信息将会出现在窗口上；
4、然后在查看路由器上面的设置是否正确，设置完成后在尝试能否连接上网络；
5、还是连接不了网络的话，那就在上面运行的cmd命令提示符窗口上键入【netsh winsock reset】命令；
6、然后回车。基本上就可以连接上网络了。
以上就是电脑不能上网，却能ping通网关是怎么回事的解决方法了。希望对大家有所帮助。更多精彩的内容请继续关注系统城官网m.xitongcheng.com。