有部分惠普笔记本win7系统用户反映，打开电脑发现自己的电脑上不了网了，以为是网停了。可是同事却可以上网，然后笔者去随便ping下网址，发现也很正常，就是不能连上网络，这样电脑不能上网，却可以ping通网关是何因呢？现在笔者就把自己的解决方法分享给大家。
原因分析：
如果小编还没猜错的话，不仅不能上网，在本地连接也是受限制无法连接的对吧。这种原因应该的个人电脑的原因导致的。但是ip是以前未解析的ip。所有这就跟我们的设置本地连接的时候dns解析出现错误了。如果是局域网那可能就跟路由器的设置有关了。
解决方法：
1、依次按照路径点击电脑左下角【开始】选项中的【运行】。在弹出窗口中输入命令为“cmd”，然后点击确认。
2、点击确定之后，在弹出窗口中直接输入“ipconfig”命令，输入之后按下键盘上的【Enter】键，IP信息将会出现在窗口上。如下图所示：
3、然后在查看路由器上面的设置是否正确了，设置完成后在尝试能否连接上网络吧。
4、最后还是连接不了网络的话，那就在上面运行的cmd命令提示符窗口上键入【netsh winsock reset】命令然后回车。基本上就可以连接上网络了。
以上就是电脑不能上网，却能ping通网关是怎么回事的解决方法了。希望对你有所帮助哦。更多精彩内容欢迎继续关注系统城电脑系统下载站m.xitongcheng.com！