一位用户反馈自己windowsxp系统电脑中下载了工行网银助手，可是打开安装时却提示无法打开此安装程序包，这是怎么回事呢？其实解决方法很简单。接下来，就随系统城小编一起看看该问题的具体解决方法。
具体如下：
1、首先要明确下载的安装包必须是官方渠道下载的安装文件，尤其是涉及到金钱方面的，更是要到官方网站下载。登录工商银行网上银行官网。点击网银助手。
2、然后点击蓝色的网银助手进行下载。
3、如果下载后的安装文件，打开的时候出现如下提示，发行商是未知的，那么说明是无法安装的，即使点击运行出现的也只是无法打开此安装包的提示。
4、我出现这种情况的时候，也是在官网下载的正规文件，但是下载两次，安装还是不行。但当我下载第三次的时候，可以安装了。(我还不确定是工行问题，还是我电脑的问题导致了安装文件的无法识别)点击打开即出现安装界面。
5、最后成功安装。
6、在此补充一点，碰到这种情况有时候会忽略掉一点。是不是下载过程中出现了异常导致安装包损坏;也可能是下载源提供的文件有错误导致。只能说我碰到的情况，就是在官网重新下载再安装，有时候需要重新下载几次。
windowsxp系统下无法打开工行助手问题的解决方法就介绍完了。遇到同样问题的朋友们不必太过紧张，只要按照上述步骤进行操作就可以了。