微软停止对win8系统的支持，导致很多用户升级到win8.1系统，一些用户通过应用商店升级到win8.1系统后，重启电脑进入桌面时出现黑屏、蓝屏等现象，无法进入操作系统。win8系统出现蓝屏或黑屏现象相信很多用户都有遇到过，出现蓝屏或黑屏的原因有很多种，大家先要找到故障原因，然后根据原因来解决问题，下面小编介绍两种解决故障问题的方法，大家可以参考下。
解决方法如下：
方法一：还未升级至Win8.1
1、在升级win8.1系统之前，先在设备管理器卸载 Intel 和 AMD 的显示卡驱动程序；
2、完成上述卸载步骤后，再通过应用商店升级至windows8.1系统。
方法二：已升级至Win8.1且已出现启动黑屏蓝屏问题
1、按住“电源按钮”保持5秒左右支持系统关机;
2、按“电源按钮”将电脑开机;
3、 重复1-2步骤3次;
4、你将看到恢复界面，选择“高级恢复选项”---“疑难解答”；
5、 选择“高级选项”;
6、选择“启动设置”;
7、点击“重启”;
8、选择“5.启用带网络连接的安全模式”;
9、重启将进入安全模式，鼠标右键点击“开始菜单”选择“设备管理器”;
10、在设备管理器卸载 Intel 和 AMD 的显示卡驱动程序。
关于win8升级到win8.1后重启进入桌面出现黑屏、蓝屏情况的两种解决方法介绍到这里了，如果有遇到此类问题的用户，可以按照上述的的两种方法去解决啊!