现在，微软已经推送了Windows10一周年更新预览版14342，此次更新主要为系统修复和稳定性的提升。不过，有部分用户升级Win10 14342后，却遇到了蓝屏问题！经过搜索，小编了解到这是由于该版本与“赛门铁克”公司的安全软件存在的冲突引起的（诺顿、Norton Internet Security）。下面小编就给大家分享下解决方法。
解决方案：
1、按下“Win+X”组合键呼出系统快捷菜单，点击“程序和功能”，在控制面板手动卸载“Norton Identity Safe”、诺顿杀毒等软件。
2、然后下载、运行诺顿完全卸载工具Norton Removal Tool。根据NRT工具的提示重启，然后再次运行NRT工具进行清理，并重启系统。
3、进入安全模式将下面的文件夹删除：（win10正式版如何启动安全模式？windows10进入安全模式的方法）
C:\Program Files\Norton...
C:\Program Files\Norton installer
C:\Program Files\Symantec
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared
C:\Programdata\Symantec
C:\Programdata\Norton
C:\Programdata\Norton Installer
C:\Program Files（x86） 目录下的Norton开头以及Sym或Symantec开头的文件麻烦您也帮忙删除掉。
C:\Program Files（x86）\Common Files 目录下的Norton开头以及Sym或Symantec开头的文件麻烦您也帮忙删除掉。
电脑升级Win10 14342后出现蓝屏的解决方案就介绍到这里了。碰到类似问题的朋友，赶紧按照上述步骤操作看看！大家可以关注系统城更多精彩资讯https://m.xitongcheng.com/
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