现在很多win7系统用户喜欢在电脑上播放视频，难免会遇到一些奇怪现象。例如有位用户说win7系统播放视频画面是静止的，但是有声音，导致视频无法正常观看，尝试多次之后还是出现一样情况，怎么回事呢？面对这个奇怪问题，接下去小编向大家讲解故障原因及解决方法，碰到相同情况的朋友可以参考看看。
推荐：深度技术win7旗舰版
故障原因：
视频播放有声音但画面禁止可以尝试降低硬件加速来解决。包括播放视频电脑自动重启、运行游戏卡等问题也可以尝试使用该方法解决。
简易解决方法：
【F8】—【安全模式】—【屏幕分辨率】—【高级设置】—【疑难解答】—【更改设置】—【硬件加速】—【正常启动】
解决方法：降低硬件加速
1、打开电脑，连续不间断地按F8键， 进入Windows高级选项，选择【安全模式】回车；
2、 进入安全模式后，在桌面空白处右键，选择【屏幕分辨率】，点击【高级设置】；
3、 在弹出的界面选择【疑难解答】—【更改设置】；
4、 将【硬件加速】的选项调低些，可以拉到中间的位置，然后点击【确定】即可。
5、重启电脑，正常启动Windows即可。
下次遇到win7系统播放视频画面静止但是有声音的情况，及时参考上面方法解决即可。故障问题大家都有遇见过，不必紧张，参考上述方法即可轻松解决。