Adobe After Effects（AE）是一款功能非常强大的图形视频处理软件，深受广大用户们的喜爱。不过最近一位windows10系统反馈Adobe After Effects（AE）在安装进度条中会提示软件安装失败，导致安装失败是安装过绿色版本的软件，绿色版本软件在卸载的过程中无法卸载干净，导致文件没有删除完整，残留的文件会导致正版软件无法安装。接下来，就随小编一起看看该问题的具体处理方法吧！
具体方法如下：
1、查看电脑是多少位系统，win10系统点击“此电脑”我的属性查询。
2、点击我的电脑属性之后，会显示你的计算机的一些基本信息，有系统类型：会显示多少位操作系统。
3、知道自己的操作系统之后，找到对应文件夹，32位操作系统：
C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps
C:\Program Files\Common Files\Adobe\backup
64位操作系统对应文件夹：
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\backup
例如：我的电脑是64位系统，对应文件夹如下图：对应的两个文件夹里面的所有文件都删除，删除之后重启电脑即可安装成功
windows10系统安装AE软件弹出安装失败的处理方法就介绍完了。遇到类似问题的朋友们，赶紧动手尝试一下！