腾讯企点官网版

腾讯企点官网版是一款能够帮助企业提升经营管理效率的客户关系管理平台。腾讯企点官网版全面整合了腾讯资源和能够，企业可以轻松管理多个社交平台，办公更加高效。系统城给大家带来了腾讯企点官网版客户端安装包下载，还有安装步骤以及企点账号可以作为个人QQ使用吗等常见问题的解答，感兴趣的用户可以来下载试试。

腾讯企点官网版功能介绍

一、多通道管理

1、接触点管理

2、在线交流

3、电话沟通

4、公众号推广

5、多公众号管理

二、客户库管理

1、统一进库

2、客户信息

3、意向分类

4、标识细分化

5、客户轨迹

三、销售机会管理

1、跟进情况更新

2、再次触达

腾讯企点官网版特色说明

1、多通道管理：在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，无论您的客户已经手机上或是电脑前访问信息，都可以随时随地进行咨询，让您和您的客户以最方便快捷的方法沟通，同时也为您带来获取大量潜在客户的机会查询应用场景。

2、客户库管理：将企业多个网站的用户统一归于企点服务客户库，通过系统模型剖析出高中低意向潜在客户，同时记录完整的客户信息和多层次标识，清晰地还原每一个潜在客户需求，协助销售人员进行针对性服务和多元化推荐，方便快捷管理户掌握商机查询应用场景。

3、销售机会管理：通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进情况，让潜在客户的转换或外流如影随行，依据丰富的客户信息和跟进情况，适时地对于差异客户实行最佳的二次营销方案，不忽略一切销售机会。

腾讯企点官网版常见问题

企点账号可以作为个人QQ使用吗?

不可以登录个人QQ客户端，但是可以正常开通QQ空间和QQ邮箱。

如何新建员工?

1、首先，点击“创建员工”按钮，填写员工资料。

2、其中，企点账号为QQ体系号码(仅于创建成员时可选号、编辑既有成员时不予选择)、真实姓名为对内显示昵称、帐号名为企点体系内唯一识别、对外昵称为面向客户会话昵称。

3、接下来，可以为员工配置管理权限，可以直接选择现有角色模板(如默认的“超级管理员”角色)，也可以自行创建角色，设置权限中每个大模块均可下拉勾选小模块的细分权限。

4、点击“完成”后，该名员工即创建成功。

腾讯企点官网版安装步骤

1、打开下载的.exe文件，用户可以选择立即安装；

2、也可以根据自己的需要选择合适的安装位置进行安装；

3、用户还需要设置聊天记录等数据的存储位置；

4、安装时间不长耐心等待即可；

5、安装成功。

更新说明

1.企点客服支持灵活高效的智能工单系统，全面提升业务效率；

2.企点客服支持客户价值评分，智能识别高价值客户；

3.企点客服支持多通路收发文件及语音，提升沟通效率；

4.企点客服支持微信生态同一客户身份识别，客户轨迹合并查看。