鱼塘微客服

鱼塘微客服是一款由官方专门为企业提供的十分好用的在线聊天软件。用户们使用这款鱼塘微客服可以直接开启自动回复，和客户可以进行实时沟通交流，从而可以十分有效的提高大家的办公效率， 系统城给大家带来了鱼塘微客服官方安装包下载，还有安装教程，无需注册直接使用，有需要的朋友可以来下载试试。

鱼塘微客服功能介绍

1、自动撩粉

一键给48小时内到访公众号但未讲话的访客推送消息，减少引流成本，大幅提升公众号活跃度和转化率。

2、智能化分派

依据企业实际情况，可设置抢单、服务、营销和自定义等不同的会话分配方式和标准，挑选合适的标准有利于提供工作效率。

3、专属客服

可依据公司管理需求，设置专属客服机制，不同渠道不同客户，明确职责，专职人员跟进，不撞单。

4、会话转接

在会话过程中，现阶段客服不方便或是接待不过来的情况下，可以将会话转接给他人，管理员也可将他人的会话转接过来或是分派给别人。

5、协作功能

在会话过程中，当客服有无法解答的问题或不方便接待时，客服可邀约运营经理同时会话，实现多对一服务。

鱼塘微客服特色说明

1、多客服立即沟通

全部公众账号客户即时通信消息全部对接鱼塘，同时接待无限制，设置专属快捷回复，和公共快捷回复并用，再多客户到访也可以应对，降低客户等待时间，提升转化率。消息不仅限于文字，可以选用现场视频，推送语音，照片、图文以及二维码来丰富您与客户的聊天内容。同时可以把文字、照片、语音、图文视频添加到知识库转化成快捷回复提高工作效率。

2、48小时推送消息限制

对于48小时内可以回应的粉丝，进行自动提示，便捷客服进行跟进。对于一些必须二次跟进的粉丝，客服可以预定下一次跟进时间。对于一些超出48小时未沟通的微信粉丝，我们系统将会给大家带来惊喜，谁用谁知道!

3、二维码营销数据分析

进到泛媒体时代，二维码被广泛应用于每个媒体渠道，可是有多少企业关注过，那一个媒体渠道引起了多少粉丝关注?这种渠道来的粉丝是不是转换成为了顾客?鱼塘微营销系统将会协助企业处理这一来源渠道统计问题，让众多企业广告投放更精确更合理。拥有二维码统计功能，微信公众号的宣传效率将会获得很大的提升。

鱼塘微客服安装步骤

1、在本站下载这款软件，解压后，双击exe文件;

2、选择软件安装位置，点击下一步;

3、选择附加任务，点击下一步；

4、安装准备完毕，点击安装；

5、软件正在安装，我们耐心等待；

6、软件安装完成。

更新说明

1、优化了鱼塘在绑定大量公众号的下载UI表现