快商通智慧在线客服

快商通智慧在线客服是一款由官方打造的非常实用的营销软件。这款软件拥有着超多强大的功能，用户们全部都是可以来进行使用的。拥有这款软件之后就相当于你拥有了一个免费的店员，可以帮助进行众多消息的处理，操作简单，界面简洁，感兴趣的朋友快来下载体验吧。

快商通智慧在线客服功能介绍

1、网上网下客户轻轻松松管理

轻轻松松管理日益增加的客户信息，客户的资料和联系记录始终在手，合理追踪客户情况，同时有撞单查看，防止销售人员业务发生碰撞。

2、意向客户分析与挖掘

快商通为您解读访客心理，探究访客要求，协助您挖掘潜在用户。

快商通智慧在线客服特色说明

1、多种多样邀请方法，客服沟通交流主动出击

网址点击图标沟通交流，主动邀请、迅速邀请、强制对话、帮助对话主动吆喝，给访客进行对话，主动让您不错过任何的一个访客。

2、访客访问轨迹实时追踪

访客进入网站的时间，应用的搜索引擎和关键字，访问过什么页面，各自停留的时间一目了然，实时关注访客的动态。

3、访客输入信息预知

客服可事先看到访客早已输入而未推送的信息，便于在第一时间掌握访客的心理，推动客服和访客的沟通交流。

4、营销指数越大，客户意愿越大

根据访客的搜索引擎，关键字，进入网站的时间，一键具体分析是不是您的潜在用户，对您的潜在性访客进行邀请或是主动对话以获得更多的转化机会。

把快商通图标放到网站上的方法

1、PC 生成代码操作步骤：

第一步：登录在线客服客户端，点击【设置中心】—【生成代码】点击复制。复制上面的代码，通过 FTP 上传，放到网站源代码的</body> </html> 之后。通过 FTP 上传快商通代码之后，便可刷新网站查看！此代码可以嵌入到网站、博客、邮件、论坛、微信等各大网络平台。

2、手机生成代码

更新说明

1、新增客服头像，客户可自定义头像，同时优化访客端支持相关客服头像展示，提升访客咨询体验。

2、新增企业logo相关配置，完美结合客服头像，企业可根据需要配置，提升企业的品牌宣传。

3、新增今日头条和神马授权列表展示，方便了解相关推广平台对接情况。

4、改版客服管理，配置调整到web端，整体样式更简约，展现形式更丰富，更新处理更便捷。

5、优化登录日志，支持查看对应客服的状态变更记录，更方便查看客服的在线状态。

6、优化手机广告语配置体验，采用富文本编辑器，方便客户配置相应的效果。

7、优化设置对话中添加“对话分类”体验，新添加数据排在列表最前面。

8、优化非医疗用户右击新加/编辑访客名片界面时的界面提示。