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和平精英未成年充值了钱怎么退款 未成年充值平台不给退款怎么办

发布时间:2023-05-10 16:44:10    浏览数:57

  在孩子玩和平精英时,如果不小心进行了不必要的充值,很多家长会感到困惑和担忧。很多家长都想知道和平精英未成年充值了钱怎么退款,本文为大家介绍了详细的退款流程,而对于未成年充值平台不给退款怎么办?下面小编也为大家提供了解决方法,一起来看看吧。

和平精英未成年充值了钱怎么退款 未成年充值平台不给退款怎么办

  和平精英未成年充值了钱怎么退款

  1、第一步是打开微信,在右上角找到搜索键,并在弹出的对话框中搜索“腾讯客服”。

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  2、关注并进入“腾讯客服”,然后在聊天框中输入“未成年人消费,如何退款?”。

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  3、之后,客服将给你发送一条信息,你直接点击里面的“点击此处”。

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  4、之后你只需要填写相关信息,即可成功申请退款。

 

  未成年充值平台不给退款怎么办

  答:未成年充值平台不给退的,可以起诉追回。根据我国《民法典》规定,无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。

  限制民事行为能力人实施的,纯获利益的民事法律行为,或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为,经法定代理人同意或者追认后有效。

  因此,如果是未满8周岁的未成年充值的,属于无效的民事法律行为,平台应当退回;如果是已满8周岁的未成年人充值的,须有法定代理人同意或者追认,才具有法律效力,家长明确不同意的,平台也应当退回未成年人充值的钱币。

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  【法律依据】

  《中华人民共和国民法典》第十九条 [限制民事行为能力的未成年人]八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

  《中华人民共和国民法典》第二十条 [无民事行为能力的未成年人]不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。

 

  【投诉部门】

  工信部、消费者协会都可以。8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏,都属于“无效的民事法律行为”,可以要求退还(金额一般也不会全退的,因为家长也有失责部分,这个比例具体每个公司也不同);8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还,不相适应的可以要求退还。

 

  【准备资料】

  1、孩童独立充值证明(监控);

  2、孩子盗用家长账号证据;

  3、游戏登记主体是孩子(游戏公司也可出证据证明检测是否未成年人所为)。

 

  以上就是小编为大家带来的和平精英未成年充值了钱退款流程,以及未成年充值平台不给退款的解决方法,希望可以帮到大家。

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