现在大多数家庭都使用光纤接入式宽带，这种宽带速度比传统的网络连接速度更快，也更稳定。由于不少朋友刚接触这种宽带，在使用过程中常常会出现一些问题，比如在windows Xp系统下安装FTTB拨号程序出现了如下故障：
故障原因：
在Windows XP中按照在Windows 98下的操作步骤，安装FTTB专用拨号程序后输入用户名和密码，系统要求重启。重启系统后双击拨号程序，奇怪的是它要求笔者再次建立新的连接，而以往在Windows 98下，就可直接拨号上网了。再次建立一个连接，仍然如此。
故障分析：
由于在安装FTTB拨号程序时系统曾提示部分文件无法通过微软的验证，询问是否继续，当时小编选择“是”。所以小编怀疑电信提供的拨号程序不支持Windows XP。即使下载了最新版本的拨号程序，可故障依旧。会不会是网卡安装或设置出现了问题?在设备管理器中，并没有看到感叹号或冲突等问题，并且网卡被正确识别。接着打开网上邻居，发现网上邻居中除了原有的一个“本地连接”外，还多出两个标有红叉的“拨号连接”。这两个连接是先前所建立的，并且错误的连接下面都显示“由于网线被拔出或未正确连接导致拨号连接禁用”的信息。可是在安装Windows XP前并没有插拔过网线，怎么会出现这个提示呢?
故障排除：
最后小编求助于中国电信，问题才得以解决。在Windows XP中无须安装任何FTTB专用拨号程序，使用Windows XP自带的拨号连接即可，如果安装了FTTB拨号程序则会出现笔者所碰到的问题。具体操作方法如下:点击“开始→程序→附件→通讯→新建连接向导”，进入新建连接向导界面，依次选择“连接到Internet→手动设置我的连接→用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，输入任意ISP名称，例如FTTB，接着点击“下一步”输入用户名和密码，完成后在网上邻居中双击FTTB连接图标就可上网了。通过此法我们还可以像“有线通”那样做到一开机就处于连网状态，这样不用每次上网时进行拨号了。
通过以上小编的详细分析以及分享的解决方法来看，WinXP下光纤拨号出问题并不是太难处理的问题。只要用户们细细观看上面的分析处理方法，一步一步操作，都能让你的光纤网络重新恢复正常使用。