很多用户都经历过升级Win8.1系统失败的问题，这一次发生在惠普笔记本电脑上，装有Win8系统的电脑在升级Win8.1的时候被提示需要卸载ProtectTools等应用，为了让用户能够顺利的升级，小编为大家详细的演示下卸载ProtectTools的步骤。
步骤：
1、按照上图提示，点击“卸载”，出现程序卸载界面，点击“下一步”
2、选择“删除”点击“下一步”
3、点击“删除”弹出提示：卸载HP ProtectTools Security Manager之前，必须先卸载这些产品。包括：HP
ProtectTools Device Access Manager, Face Recognition for HP
ProtectTools, Theft Recovery和Drive Encryption for HP ProtectTools。
4、打开“控制面板”-“程序和功能”-找到“Access Manager”, “Face Recognition”, “Theft Recovery”和“Drive Encryption for”，右键选择“卸载/更改”
5、重新启动电脑，继续升级 Microsoft Windows 8.1。
升级Win8.1系统失败提示需要卸载应用程序主要是ProtectTools冲突所致，用户按照上述的步骤进行卸载就能够解决了。