最近有位用户遇到一件很奇怪的事情，win8.1系统能上QQ但是不能打开chrome网页，chrome网页打不开“错误2(net::ERR_FAILED):未知错误”检查网络一切都是正常的。针对win8.1系统能上QQ但是不能打开chrome网页的问题，本文教程小编教大家一招解决故障问题。
具体方法如下:
1、开始——运行——regedit.exe；
2、打开注册表编辑器，删除以下两个键： HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock ；HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2；
2、找到 C:\Windows\inf\nettcpip.inf文件 该文件为 tcp/ip协议文件；
3、先选择TCP/IPv6->安装->协议->添加->从磁盘安装->然后在路径里浏览找到第2步中的文件路径找到nettcpip.inf，确定然后选择“TCP/IPv6”；
4、对于ipv4协议重复同样的操作，最后选择TCP/IPv4，即： TCP/IPv4->安装->协议->添加->从磁盘安装->然后在路径里浏览找到第2步中的文件路径，nettcpip.inf 然后选择“TCP/IPv4”。
上述教程内容轻松解决win8.1系统能上QQ但是不能打开chrome网页的问题，希望此教程能够帮助到大家！