win8.1系统电脑出现蓝屏现象大家都有碰见过，而导致电脑出现蓝屏有很多因素，比如硬件、驱动、病毒、软件和系统设置等等，当电脑出现蓝屏时根据蓝屏错误信息找出问题所在，这样才能更好的解决蓝屏问题。
最近有用户在win8.1操作系统下遇到蓝屏并提示“你的电脑遇到问题，需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后你可以重新启动，如果你想了解更多信息，则可以稍后在线搜索此错误：system_service_exception(win32ksys)”(如下图所示)，还时不时出现桌面假死现象，其实出现这种蓝屏问题主要是系统核心文件和系统设置出现问题，具体解决方法如下。
解决方法：
1、首先鼠标右键win8.1开始菜单，并在快捷菜单中选择“控制面板”菜单项，在打开的控制面板窗口中，点击“电源选项”；
2、打开电源选项设置窗口后，在左侧列表中单击“选择电源按钮的功能”选项;
3、打开系统设置窗口，在出现的弹窗中点击“更改当前不可用的设置”选项，然后取消勾选“启用快速启动”选项，最后点击“保存修改”按钮保存当前设置即可。
从教程对win8.1蓝屏system_service_exception(win32ksys)解决方法来看，主要是win8.1系统开启了快速启动功能而导致蓝屏问题，虽然“启用快速启动”能够帮助我们关机快速启动电脑。如果问题还是无法解决的话，建议下载个最新win8.1操作系统再进行重装系统吧。