黑屏是一种比较常见问题，引发黑屏的原因有很多，有可能是软件问题，也有可能是硬件问题，或可能是病毒等问题。比如win7系统开机进入桌面后黑屏，只能看到一个鼠标指示，经查询是由于Explorer进程未启动，需要手动才能启动桌面。怎么办呢？遇到此问题的win7旗舰版系统用户请看一下下面的解决方案。希望本文的详解对你有所帮助。
一、原因分析:
其实出现这种现象，有可能是驱动问题，但是很多用户发现升级主板 BIOS 和显卡驱动后问题仍旧，那么则可能是各种流氓软件或病毒木马的原因。
二、应对方案:
1、重新启动计算机，启动时按下 F8 键，在多模式启动菜单出现后，用方向键选择“SafeMode”，以安全模式启动计算机。
2、启动完成后，按“Win+R”打开“运行”窗口，输入regedit.exe命令后按回车键;打开注册表编辑器。
3、在打开的注册表编辑器中依次展开[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System] 路径在Policies\System 项中看看是否有 tlntsvi.exe 这样的可疑字符串。
4、在右侧窗口中，您可能会找到一个类似下面这样的字符串：
"Shell"="C:\Windows\Explorer.exe C:\Windows\system32\tlntsvi.exe "
其中 tlntsvi.exe 其实就是一个恶意程序。
处理时，只要把上面的注册表项最后的“C:\Windows\system32\tlntsvi.exe”部分删除，点击“确定”保存后退出注册表。
5、重启计算机，应该就没问题了，为确保安全，最好再作一次木马查杀。