有很多win7 32位系统的用户在使用网络打印机的时候遇到打印机脱机的情况，网络打印机脱机的原因有很多种，这次的原因是windows无法保存凭据造成的，win7无法保存凭据该怎么办呢？下面由系统城小编给大家介绍一下win7无法保存凭据造成打印机脱机的解决方法。
解决方法：
1、打开“开始”菜单，搜索“设备和打印机”并按下回车，后会发现打印机的图标是灰色的，处于脱机浏览状态，若想使用的话，得在线重新安装；
2、重新安装时，要注意勾选下面的“记住我的凭据”；
3、安装成功后，从“开始”菜单中打开“控制面板”，在查看方式为“大图标”或者“小图标”打开“凭据管理器”，发现凭据是保存了的，都是显示为“永久性：登录会话”，其实问题就出在这里，意思就是再次登录就会丢失凭据，所以会造成打印机显示脱机状态；
4、首先删除该凭据，然后点击“添加Windows凭据”，手动进行添加；
5、手动添加后再看凭据信息，已经显示为“企业”，这样的话凭据就会永久保存，问题得以解决。
以上就是win7无法保存凭据造成打印机脱机的解决方法的全部内容了，大家只要按照上述方法设置后，就可以解决无法保存凭据造成的打印机脱机的问题了。