最近有些win7 64位系统的用户向小编反馈，在运行word的过程中出现了microsoft word已停止工作的提示了，点击查看问题详细信息后，看到了问题事件名称appcrash的提示，遇到这种问题该怎么办呢？下面由小编跟大家介绍一下win7系统word提示microsoft word已停止工作的解决方法。
方法一：
1、打开计算机进入C盘，在右上角搜索框内输入“Normal.dotm”，将全名匹配的文件删除；
2、按下“Win + R”快捷键打开运行，输入“regedit”并点击确定打开注册表编辑器，在左侧依次展开“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins”；
3、展开Addins项后，册除DreyeWdAddin.WordAddin.1 （也可以是别的类似引起出错加载项），即恢复正常；
4、如果未找到以上提示的文件，则将下面键值的最后一个项重命名：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\word\Addins
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\word
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word\Addins
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\word
5、HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\word\Addins，键Addins重命名为Addins1 即可。
方法二：
1、打开word，点击“文件”；
2、弹出菜单后，选择“选项”；
3、然后切换到“加载项”选项，点击下面的“转到”，如图所示；
4、在加载项窗口，取消“send to bluetooth”的勾选状态，然后点击确定即可
以上就是win7提示microsoft word已停止工作问题事件名称appcrash怎么办的全部内容了，有遇到类似问题的用户可以参考上述两种方法进行解决。