Win7系统经常会使用TeamViewer进行远程连接，是一款不错的软件。不过有用户反映在使用TeamViewer时出现黑屏，提示：“现在无法捕捉画面。为什么会出现这样情况呢？这可能是由于快速的用户切换或远程桌面会话断开/最小化。”如果遇到这样的问题可以怎么办呢？下面小编和大家分享Win7系统使用TeamViewer提示“无法捕捉画面”的两种解决方法。
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方法一：
1、在出现黑屏时先不要关闭，点击菜单栏中的【动作】——【远程重启】——【重启】(提醒：重启服务要慎重，如果是客户的服务器，可以优先考虑后面的方法);
2、过几分钟之后，输入刚才的ID和动态密码连接即可(提示：不用担心重启电脑后，这个软件是不是自动运行和动态密码是不是换了，这都不用担心，服务器重启后，软件会自动运行且动态密码不变)。
方法二：
1、有时候是因为设置了无人值守的密码，登录时使用无人值守密码，这时可以先使用动态生成的密码进行连接，连接通过之后，再使用无人值守密码；
(提示：无人值守的作用要解决电脑旁边没有人的时候，有的客户设置，即使动态密码输入正确，也需要用户确认操作，无人值守不需要确认，直接通过)
2、另外，使用TeamViewer软件需要两台电脑在外网连通的情况下。
小编和大家分享就是Win7系统使用TeamViewer提示“无法捕捉画面”的两种解决方法，帮助用户解决故障问题，如果还有在为此问题困惑的，直接参考教程来解决吧。