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Win7系统使用TeamViewer提示“无法捕捉画面”的两种解决方法

发布时间:2017-01-03 09:24:27    浏览数:3390

  Win7系统经常会使用TeamViewer进行远程连接,是一款不错的软件。不过有用户反映在使用TeamViewer时出现黑屏,提示:“现在无法捕捉画面。为什么会出现这样情况呢?这可能是由于快速的用户切换或远程桌面会话断开/最小化。”如果遇到这样的问题可以怎么办呢?下面小编和大家分享Win7系统使用TeamViewer提示“无法捕捉画面”的两种解决方法。

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Win7系统使用TeamViewer提示“无法捕捉画面”

  方法一:

  1、在出现黑屏时先不要关闭,点击菜单栏中的【动作】——【远程重启】——【重启】(提醒:重启服务要慎重,如果是客户的服务器,可以优先考虑后面的方法);

点击【动作】

  2、过几分钟之后,输入刚才的ID和动态密码连接即可(提示:不用担心重启电脑后,这个软件是不是自动运行和动态密码是不是换了,这都不用担心,服务器重启后,软件会自动运行且动态密码不变)。

输入密码

  方法二:

  1、有时候是因为设置了无人值守的密码,登录时使用无人值守密码,这时可以先使用动态生成的密码进行连接,连接通过之后,再使用无人值守密码;

  (提示:无人值守的作用要解决电脑旁边没有人的时候,有的客户设置,即使动态密码输入正确,也需要用户确认操作,无人值守不需要确认,直接通过)

点击下一步

  2、另外,使用TeamViewer软件需要两台电脑在外网连通的情况下。

小编和大家分享就是Win7系统使用TeamViewer提示“无法捕捉画面”的两种解决方法,帮助用户解决故障问题,如果还有在为此问题困惑的,直接参考教程来解决吧。

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