近日有使用win10正式版系统的用户在下载安装adobe after effects 2018时，出现了提示安装失败的情况。其实出现这个问题是因为安装过绿色版本的软件。那我们要如何解决呢？下面本文就为大家整理了关于adobe after effects 2018win10安装失败的解决方法，一起往下看吧。
解决方法如下：
1、首先查看电脑是多少位系统，点击“此电脑”我的属性查询。
2、点击我的电脑属性之后，会显示你的计算机的一些基本信息，有系统类型：会显示多少位操作系统。
3、知道自己的操作系统之后，找到对应文件夹。
32位操作系统：
C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps
C:\Program Files\Common Files\Adobe\backup
64位操作系统对应文件夹：
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\backup
文件位置如下图：
4、例如：我的电脑是64位系统，第一个对应的C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps 里面的文件删除。
5、第二个对应的C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\backup 里面的文件删除，全部删除之后重启电脑即可安装软件。
上面给大家分享的就是关于adobe after effects 2018win10安装失败的解决方法啦，有出现同样问题的可以按照上面的方法来解决哦。