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win10系统蓝牙无法使用且设备管理器中显示未知USB设备怎么解决

发布时间:2019-05-27 17:25:44    浏览数:1.2万

使用笔记本电脑的用户经常会用到蓝牙鼠标蓝牙耳机,在使用蓝牙设备之前是需要安装驱动的,有些电脑会自动安装,有些则需要自己安装。有用户使用的是win10系统笔记本电脑,连接蓝牙设备不能使用,在设置-设备中无蓝牙选项,且在设备管理器中存在”未知USB设备(设备描述符请求失败)”叹号设备,出现这个问题很明显需要自己下载驱动安装。这边小编跟大家介绍win10系统蓝牙不能使用且设备管理器显示未知usb设备的解决方法。


方法一:

1、到笔记本电脑品牌官网下载对应系统的驱动,以联想为例,打开联想驱动官网,输入”主机编号”点搜索后下载对应系统下的蓝牙驱动;

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2、同时按下键盘Win+X组合键;

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3、在屏幕左下角列出的菜单中,点击“设备管理器”打开;

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4、在“设备管理器”列表中,找到“通用串行总线控制器”打开。找到”未知USB设备(设备描述符请求失败)”,右击选择“卸载”,勾选”删除此设备的驱动程序软件”(如果有该选项就勾选,无该选项跳过),点”确定”;

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5、卸载完成后重启电脑,并安装下载好的蓝牙驱动重启后测试蓝牙是否可以重新设置或使用。


方法二:此方案有风险,操作前请备份好您的重要数据

因蓝牙功能集成在无线网卡中,可尝试将无线网卡禁用后在启用,让系统重新识别蓝牙硬件。

1、进入BIOS,将电脑关机,用取卡针捅一下电脑左侧的一键恢复小孔,选择BIOS Setup进入bios;

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2、将Wireless LAN 修改成Disabled 关闭无线网卡

“右方向键”移动到configuration的选项,“下方向键”移动到Wireless LAN选项,敲击“Enter键”,“下方向键“选择Disabled选项,敲击“Enter键” 修改成Disabled;

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3、保存BIOS设置重启

设置好后按”Fn+F10 或F10 键”选择YES的选项,敲击“Enter键”保存重启;

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4、等待电脑自动重启进入桌面后关机,重新进入BIOS;

5、将Wireless LAN 修改成Enabled

“右方向键”移动到configuration的选项,“下方向键”移动到Wireless LAN选项,敲击“Enter键”,“上方向键“选择Enabled选项,敲击“Enter键”修改成Enabled;

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6、保存BIOS设置重启

设置好后按”Fn+F10 或F10 键”选择YES的选项,敲击“Enter键”保存重启;

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7、等待电脑自动重启进入桌面,测试蓝牙是否可以重新设置或使用。

以上就是win10系统无法使用蓝牙设备并且设备管理器显示未知usb设备的解决方法,有遇到这个问题的朋友可以参考这个方法解决。

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