一些用户会在win10系统中打开网页观看视频，但是会出现视频无法播放并且还出现黑屏，怎么回事呢？出现此故障是因为宽带承载问题导致的，使用长城宽带的用户在有时候同一个网站访问人数太多，就会出现此问题，为此，下面教程和大家分享一下具体的解决方法。
解决方法如下：
1、使用360浏览器的用户可以点击上方的【工具】/【选项】，选择【清除上网痕迹】；
2、在【清除这段时间的数据】这个选项中调整成【全部】；
3、鼠标单击网络图标，单击【属性】；
4、在网络和共享中心页面选择【更改适配器设置】；
5、鼠标依次双击当前网络和【internet 协议版本 4（TCP/IPv4）】，点击【使用下面DNS服务器地址】把【8.8.8.8】输入进去后单击【确定】。
win10系统File not found视频无法播放的解决方法分享到这里了，浏览国外视频网站的时候就不会再出现黑屏无法播放视频情况了。
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