一位windows10系统用户反馈，自己在电脑中观看直播时遇到了听不到声音，只能看到画面的情况。这是怎么回事呢？我们要如何操作？接下来，就随系统城小编一起看看该问题的具体解决方法。
出现这样的现象小编在测试将系统中的声卡驱动卸载后，直接使用独立显卡的声卡驱动后发现终于可以在直播中听到声音了，但是该方法并不是很推荐，最终在通过测试小编发现自带的声卡驱动可以用Realtek High Definition Aduio的6.0.1.8245 版本的声卡驱动，在使用该版本驱动后只要不升级就不会出现这种情况。那么该如何获得该版本的声卡驱动呢？接下来，就随小编一起看看具体步骤吧！
具体如下：
1、首先在开始菜单上单击右键，选择【设备管理器】；
2、在 设备管理器中 展开 “声音、视频和游戏控制器”，将下面的high definition audio 设备单击右键，选择卸载；
3、卸载完成后，然后下载安装360驱动大师。
检测声卡驱动，然后在下列设备需要安装驱动下面找到声卡驱动，并且看到版本6.0.1.8273，进行安装，安装后重启计算机即可解决问题。更多win10系统相关教程，请关注系统城：https://m.xitongcheng.com/