现在，很多用户都用上了win10系统，不过他们也会遇到一些问题。比如一位朋友反馈自己在Win10系统中使用Xbox One控制器玩游戏时，发现控制器上连接耳机耳机却没有声音，该怎么办呢？出现这样的情况表首先参考下图中的使用要求，是否与当前实际情况相符合。
确认无误后我们按下面方法来排除问题：
断开连接耳机或从控制器底部拔下耳机线，然后将它重新牢固连接到控制器（连接到用于耳机的扩展端口或用于 3.5 毫米聊天耳机的 3.5 毫米端口）；
确保您的耳机未静音,为此，查看耳机控件上的“静音”按钮；
增加音量水平。如果您正在使用插入 3.5-mm 端口的耳机，则转到“设置”，选择“设备”，选择“已连接设备”，然后选择您的控制器并且对音频选项进行调节。
尝试使用不同的控制器或耳机以便检查是否有硬件故障。
更新您的控制器以便确保您具有最新软件。
解决方案：
一：在玩游戏期间您听到回声或噪音
注意 如果您听到回声效果，它经常是源于正说话的人士，而不是来自听到回声的人。例如，如果您仅在其他人说话时才听到回声，则问题可能出自正在说话人士的耳机连接上。
二：以下情况可能会在玩游戏期间导致回声或噪音：
麦克风检测到环境噪音。这包括来自耳机的声音传输。
耳机插头未完全插入控制器。
您在使用 Xbox One 无线控制器，并且设备中的电池电量不足。
如果您或其他玩家在玩游戏期间听到回声或其他噪音，请尝试执行以下操作：
降低您的设备音频输出上的音量。
断开耳机的连接，然后将其重新牢固连接到控制器的扩展端口。
注意 在从控制器上取下耳机线时切勿将其向上拉。而应通过向上拉耳机插头的主体，将耳机从控制器上取下。
使用干净的布清洁耳机线上的插头，然后重新将耳机连接到控制器。
通过将耳机连接到其他控制器对其进行测试。
如果您在使用 Xbox One 无线控制器，则更换 AA 电池或者给 Xbox One 充电电池充电。
三：检查并且清洁您的 Xbox 控制器硬件
检查耳机、连接线和接头是否有肉眼可以看见的缺陷。
确保耳机接头上没有脏污或碎屑。若要清洁接头，请使用蘸有外用酒精的棉签。
确认您的 Xbox One 控制器正确操作，并且您可以使用控制器开关主机。有关解决 Xbox One 控制器问题的帮助，请参阅 Xbox One 无线控制器断开连接或无法连接。
确保接头牢固插入 Xbox One 聊天耳机扩展端口（位于控制器上的方向键和右摇杆下）。
四：配置您的隐私和在线安全设置
在主机上为儿童设置档案时，隐私和在线安全设置使家长档案的所有者能够控制谁可以通过聊天在 Xbox Live 上与儿童档案进行交流。在您的帐户的“隐私和在线安全”部分中，您可以在儿童的档案中启用聊天交流。对于年龄不到 17 岁的玩家，默认设置为“仅限好友”。
五：其他人不能听到你
如果您在群聊天或游戏中能够听到其他人的声音，但其他人不能听到您的声音，则尝试以下解决方案。
解决方案 1：确保您的耳机未静音
检查“静音”按钮旁的橙色 LED 指示灯未亮起。
解决方案 2：测试您的 Xbox One 聊天耳机
要测试您的耳机，需要将 Skype 下载到您的 Windows 设备：
开启您的 Xbox One 控制器，确保“Xbox” 按钮亮起以便指示它已开启。
将耳机连接到您的控制器。
如果您尚未安装，则下载 Skype。
选择“工具”，然后选择“选项”。之后，在“常规”菜单中选择“音频设置”以便测试您的麦克风和扬声器。请确保在测试时您从设备的下拉列表中选择了您的 Xbox One 聊天耳机。
注意：在您首次设置 Skype 时，系统将提示您检查声音和视频质量。
用户们只要使用上述方法就能够将故障依次排除，最终找到问题所在即可将其解决！更多关于win10系统的软件问题，请关注系统城：https://m.xitongcheng.com/