现在，微软已经正式推送了Windows10创造者更新系统Build 14986，新版本添加了不少功能。不过，一些Insider用户在官方论坛反馈，自己在下载更新时遭遇了代码为80240031的错误。这是怎么回事呢？我们该如何解决呢？
在微软官方“Microsoft Answers（微软咨询）”论坛中，许多用户抱怨在下载更新Build 14986的时候遇到了错误，错误代码为80240031，该错误导致用户无法安装Build 14986。而随后，一名微软发言人做出了回应，表示开发团队已意识到了这个问题，并希望Insider用户提供更多的信息，以帮助解决该问题。如果你遭遇了这个问题，可以前往论坛并回答如下问题：
• 您使用的是哪种语言/国家/地区版本？（例如：英语/美国的EN-US）
• 您安装了哪个版本的Windows10？Home（家庭版）/Pro（专业版）/Enterprise（企业版）
• 您的系统是x86还是x64？
• 如果重新启动计算机，它是否再次显示相同的错误？
现在，安装Win10创造者更新14986提示错误80240031问题的原因和解决方案都没有出来。我们只有耐心等待微软尽快给出修复和解决问题的方法了。