现在，很多笔记本电脑都预装了windows10正式版系统，不过不少用户在使用笔记本过程中都遇到一些问题。比如，有位用户反馈自己使用win10系统笔记本观看电影时，电脑突然死机了，重启后发现键盘一点反应都没有了，但是外接usb键盘还能用，这是怎么回事呢？既然，外接键盘可用就说明电脑自带的键盘驱动程序可能出了问题，因此重点在于解决原驱动程序的问题。下面，小编就为大家分享下具体解决方法。
具体方法如下:
1、在任务栏 最左侧 win10 徽标 右键 点击，然后选择 “计算机管理（G）”；
或者在桌面图标“此电脑”右键单击，然后选择“管理（Ｇ）”，两种方法都可以进入 计算机管理。
2、点击最左侧“设备管理器”，然后 双击“键盘”。
3、双击”PS/2标准键盘“，其他品牌的具体名称可能不一样，但是双击都可以；
在属性中先点击上面一行的“驱动程序”，然后点击“卸载”“确定”，出现 ”重启计算机“提示的时候，选择 不立即重启。
4、搜索下载对应品牌的键盘驱动程序，然后安装，注意安装位置不用更改，用默认的就行，然后重启计算机之后就好了。
同样遇到Win10笔记本自带键盘停止工作而外接键盘可用问题的朋友，不妨按照上述步骤操作看看！更多精彩的内容请继续关注系统城官网m.xitongcheng.com
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