小编因为工作需求，在网上下载了一个chm文件，但是下载成功后在windows10系统电脑中却无法打开，系统还提示“确保 Web 地址 //ieframe.dll/dnserrordiagoff.htm# 正确。”。经过一番查找后，终于成功处理该问题。下面，小编就分享Windows10系统打开chm文档无法正常显示问题的解决方法。
CHM文档回顾：
CHM(Compiled HTML)。以CHM为扩展名的文件图标通常为一个带问号的文档图标，表示帮助文档，是Microsoft自Windows98以来提供的一种帮助文档格式的文件，用于替代Windows95下的HLP(Help)文件。Microsoft自Windows 98以来，操作系统中都自带打开CHM文件的工具，即 Windows 安装目录下的 HH.EXE。CHM文件可以通过官方免费提供了HTML Help Workshop生成，它的源文件是HTML文件。现在有很多电子书籍都被制作成CHM格式。
具体方法：
1、一是检查chm文件属性里最下面是否有个“解除锁定”，如有，点击“解除锁定”按钮就可以了。
2、如果没有上面提到的“解除锁定”，检查chm文件存放的路径。本例中，由于chm文件的存放路径中不能带有特殊字符“#”，把文件放到c#目录下才无法显示，需要重新命名目录名或者是将chm文件放入其他不含“#”符号的目录当中。
3、如果一定放在含“#”字符的目录下，可在电脑上安装7-zip软件（点击下载），用7-zip软件将它解压，然后在里面就可以看见原来的html文档了，一个个点吧。
注意事项：chm文档存放的路径名称当中不要含有#特殊字符。
以上就是Windows10系统打开chm文档无法正常显示问题的解决方法了。win10系统用户如果也遇到了打不开CHM文件问题的话，就用上面的方法来解决吧。