抖音月付是抖音推出的一款在线消费金融服务，原先叫做DOU分期，现在更名为抖音月付，用户开通抖音月付可以获得一定的授信额度，不过有些用户反映抖音月付有额度怎么用不了的，怎么解决呢?下面跟小编来看看具体的原因及解决方法吧，还有抖音月付额度怎么查看获取的方法哦。
抖音月付有额度怎么用不了怎么解决
情况1：店家不支持
原因：不是所有抖音店家都支持抖音月付服务，在抖音商城里面使用需要店家支持月付付款。
解决方法：提前跟店家进行联系确认是否支持抖音月付付款，找到支持抖音月付的店家进行消费即可。
情况2：客户征信问题
原因：抖音月付对接征信系统，因此征信上有污点，会导致抖音月付额度无法正常顺利使用。
解决方法：等征信修复正常后再看抖音月付功能是否能够恢复正常。
情况3：身份信息过期
原因：如果客户的身份信息过期，系统为控制风险会暂时限制客户使用抖音月付额度。
解决方法：及时办理新身份证件，在系统上重新提交认证，等系统审核通过即可恢复正常。
情况4：额度不足
原因：抖音月付额度有限，如果超过规定的额度了，自然就不能用抖音月付额度来付款。
解决方法：偿还以前的抖音月付账单，让可用月付额度恢复部分。
情况5：年龄不符合要求
原因：想用抖音月付年龄至少18岁以上，未成年人不能用信贷产品。
解决方法：未成年等自己年龄符合要求后再去申请使用抖音月付。
情况6：系统升级更新
原因：如果抖音月付系统正升级更新，可能会暂时关闭月付使用通道。
解决方法：耐心等待系统更新完成即可正常使用抖音月付额度。
情况7：过多负债
原因：如果在用抖音月付时有太多外债未清，那么会限制抖音月付支付。
解决方法：降低负债率，减少系统顾虑同时也能减少逾期风险。
情况8：违规使用过额度
原因：如果用户违规挪用了抖音月付的额度，会被系统采取风控措施限制无法使用抖音月付。
解决方法：尝试向抖音平台说明情况做出保证，让平台解除风控措施即可恢复正常。
抖音月付额度怎么查看获取
1、在手机上打开app，在app我界面里，点击进入我的钱包界面。
2、然后在我的钱包界面里，点击进入抖音月付界面。
3、接着在抖音月付界面里，点击查看额度，获取真正额度后方可使用月付。
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