最近很多人反应绝地求生(吃鸡)更新之后就上不去游戏了，一直提示We are very sorry that this crash occurred. Please help us track down and fix this crash by providing detailed information about this.Thanks for your help in improving the Game.出现这个问题的原因非常多，常见的有硬件太老、超频过热、内存不稳定所致，下面系统城小编为大家整理一些解决方法。
原因解析：
1、通常是硬件问题，比如CPU超频、显卡超频，导致温度过高导致的，也有很多人发现出现问题的大多是AMD老架构CPU、志强CPU这些处理器；
2、部分用户是由于内存条冲突导致，因为绝地求生要求6G或8G，很多人就买了一条内存加上去，不兼容在所难免；
3、少数用户是因为游戏不完整、缺少运行库所致。
解决方法一：游戏完整性
1、右键游戏——属性——文件——检测文件完整性——等待检测——等待修复；
2、搜索游戏运行库，安装必备的游戏运行库，比如DirectX11、VC++等。
解决方法二：内存冲突
1、关闭电脑
2、断电源！就是拔掉插头，然后在按一次电源键开关放电
3、换内存位置，拔掉内存条，交换插槽，笔记本电脑需要开后盖
解决方法三：硬盘格式问题
硬盘存储格式的问题，游戏文件有一个是8G的大小，如果硬盘是FAT32格式的，steam目录指向这个硬盘下存储的话，就一定会报错，因为这种格式不支持超过4G大小的文件存储，所以实际上再下载的时候这个文件就没下载下来，自然运行报错。
所以解决办法是修改steam的存储目录，把这个游戏存放在NTFS格式的硬盘里，然后就可以正常运行。
解决方法四：兼容性
找到游戏根目录下面的，假设安装目录是E盘
“E:\Steam\steamapps\common\PUBG\TslGame\Binaries\Win64\TslGame.exe”以管理员身份兼容模式运行“TslGame.exe，TslGame_BE.exe”以及STEAM平台进程：steam.exe
解决方法五：超频过热
多数游戏玩家为了提升硬件性能，会选择超频，这样就容易导致过热，这时候降频或者取消超频，多数玩家反应是超频导致无法玩游戏，降频或关闭超频后解决了问题。
在bios里看看你的内存设置是不是开启了Extreme Memory Profile，即X.M.P，这个就是开启了超频，需要关闭，因为吃鸡游戏超吃内存，超频过热就GG了。
内存超频关闭：
1、以技嘉主板为例，开机启动时按Del进BIOS，在M.I.T下，选择高级内存设定，有个Extreme Memory Profile(X.M.P)选项，选择它按回车，改成关闭或Disabled，按F10回车重启；
2、如果没有Extreme Memory Profile(X.M.P)，则选择性能加强模式回车，改成标准模式；
3、至于其他主板，自行找超频设置的教程，因为太多了，没办法一一列举。
显卡超频关闭
1、A卡用户，通过AMD Catalyst(催化剂)软件调低或关闭超频；
2、N卡用户可以通过自带的NVIDIA控制面板—性能—调整GPU设置，选择出厂时钟频率(无超频)，应用。
以上就是玩吃鸡游戏出现We are very sorry that this crash occurred. Please help us track down and fix this crash by providing detailed information about this的一些解决方法，大家可以参考解决。