我们知道,微软官方会不定期推送一些更新补丁来帮助用户进行系统维护和功能改善,但也经常会出现一些意外,造成适得其反的后果。最近微软推送的补丁KB3114717就出现了问题,该补丁主要用于修复Office2013,但未能修复反而使部分组件无法启动。
这枚补丁主要用于修复Office 2013中的问题,结果导致了Office 2013中的部分组件,包括Word以及Outlook无法启动。影响系统包括Win7、Win8.1以及Win10。在安装该补丁后,当用户启动Word 2013时,系统会出现100% CPU占用现象,期间用户无法执行任何其他操作,只能强行结束进程。并且Word 2013在安全模式中也无法打开,doc、docx文档均受影响。
微软现在已经撤掉了KB3114717,并确认了该问题。但目前为止微软还没有给出更好的解决方案,只建议用户删除该更新。
安装此更新的用户可以如此操作:打开控制面板—程序和功能—查看已安装更新—找到编号为KB3114717的补丁卸载并重启系统即可。
这次微软推送的补丁KB3114717未能修复Office2013的问题反而使其部分组件无法启动,对于这样的情况,目前我们可以通过删除该更新来解决。
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